Частозадаваемые вопросы
- Как осуществить заказ?
Сделайте заказ, не покидая уюта своего дома или офиса, и сэкономьте свое драгоценное время! Мы предлагаем вам удобный онлайн-заказ через интернет или возможность заказать по телефону. Это так просто: просто позвоните и расскажите нашему менеджеру, какой товар вас заинтересовал.
- Каков график вашей работы?
Мы рады сообщить, что в будние дни мы на связи с 9:00 до 21:00, а в субботу – с 10:00 до 17:00. В воскресенье мы отдыхаем, но не переживайте! В режиме чата мы готовы помочь вам почти круглосуточно.
- Как получить безналичный счет?
Чтобы получить счет, просто свяжитесь с нами! Уточните этот момент при оформлении заказа, и мы с радостью отправим вам счет-фактуру по факсу или электронной почте. (Для юридических лиц потребуется предоставить свидетельство плательщика НДС и доверенность).
- Когда я могу ожидать доставку товара, живя в Черновцах (или другом городе)?
После того как вы оформите оплату, ваш заказ будет отправлен в ваш город всего за 2-3 дня! Учтите, что это время не включает период изготовления, который мы согласуем с вами индивидуально. Доставка осуществляется надежными транспортными компаниями, такими как САТ и Нова Пошта.
- Как происходит доставка заказанного товара?
В Харькове вы можете забрать товар из нашего офиса или заказать доставку по адресу при оформлении заказа. Доставка по Украине осуществляется через компании "САТ", "Новая почта" и другие.
- Как быстро я получу свой заказ?
Все сроки изготовления и получения заказа согласовываются с менеджером, и четких сроков нет.
- Как могу оплатить свой заказ?
Оплата заказа возможна любым удобным для вас способом: наличными, безналичным переводом, на расчетный счет (для СПДФЛ и юридических лиц с НДС).
- Какие гарантии, что после предоплаты я получу товар?
Для уменьшения рисков мы берем предоплату за товар. Вы получаете товарный чек о предоплате, в котором указывается наименование товара или услуги и сумма предоплаты.
- Если на сайте отсутствует товар, который я хочу купить?
Не волнуйтесь! Мы готовы рассмотреть ваш запрос и, возможно, предложить варианты, учитывая наши производственные возможности. Обратитесь к нашим специалистам, и мы постараемся помочь вам.
- Я нашел товар дешевле, что мне делать?
Мы всегда готовы к диалогу и торгу. Цены на рынке могут изменяться, поэтому звоните и уточняйте окончательную стоимость — мы постараемся предложить вам выгодные условия.
- Меня никто не связывается со мной после заказа, что делать?
Пожалуйста, примите наши извинения и не обижайтесь. Возможно, возникли человеческие или технические факторы. Если не затруднит, напишите нам на электронную почту или лучше позвоните. Благодарим за понимание и терпение!
- Как самостоятельно забрать товар из офиса на Космической 22?
Да, конечно, вы можете самостоятельно забрать товар из офиса по адресу Космическая 22.
Важно предварительно согласовать визит с нашим менеджером, чтобы он организовал все необходимое.